问询室。
赵耀跟潘岚自我介绍，“我是心理师赵耀，介意我和你聊聊吗？”
潘岚警觉，“心理师？”
赵耀放下手里的东西，坐在了潘岚对面，他开门见山：“似乎你有一点强迫症？
试着找过心理医生吗？”
潘岚点了点头，“找过。没有什么用。”
赵耀说：“想好起来吗？”
潘岚看了看赵耀写的笔录。
赵耀立马反应过来，在笔录上他有涂改了一个字。
赵耀立刻心领神会，将整页纸撕了下来扔进了垃圾桶，重新写。
赵耀这个举动赢得了潘岚极大的好感。
她渐渐放下戒备，回答道：“我想好起来。”
赵耀问：“记得什么时候脑中开始冒出不受意识控制的想法？”
潘岚想了想，“好像我从小就是这样。
只不过长大了，感觉越来越严重。
我知道这不对......”
赵耀接着说：“但你改变不了。”
潘岚说：“是！我改变不了！
我最后总是被脑中的想法打败。一遍一遍地重复。”
赵耀说：“因为这个，你至今无法恋爱结婚？”
潘岚说：“是，我真想象不到，如果我的伴侣一回家将袜子扔到地上，鞋放得乱七八糟，我会不会拿把刀冲过去杀了他。”
赵耀看着潘岚已经颤抖的嘴唇，光是想象就已经能让她愤怒。
赵耀判断，潘岚的症状比较严重，她的病程很长，她的强迫症是表象，她有深层次的心理动机。
光是聊天，潜藏在记忆里的心理根源不会露面。
赵耀提议找一个房间给潘岚做催眠。
催眠结束，赵耀走出房间对题安说：“都明白了。
潘岚两岁时散落在客厅的玩具。
导致八岁的潘岚哥哥被玩具绊到，头部撞碎了鱼缸。
碎玻璃划破了潘岚哥哥的动脉，她哥哥失血过多死亡。
潘岚目睹了自己哥哥的血流成河和死前惨状。加上后来父母亲戚的责骂和怀疑。
焦虑和痛苦的种子在她心里发芽。
她因为没有收拾好玩具，哥哥才死亡的。
她因为没有收拾好玩具，父母才收回所有对她的爱，对她极尽厌恶。
从此，强迫症和她的成长如影随形。
她也被剥夺了快乐的权力。”
题安说：“她说了没有关于车祸的事？”
赵耀说：“她说她在快到十字路口的地方，听到了刺耳的急刹声和撞击声。
但她无法判断声音的来源。”
赵耀将一张纸交给题安：“这是准确的时间。
她在听到异响之后下意识踩了下刹车，看了一眼仪表盘上的时间。”
题安说：“这个信息太关键了。
当时十字路口还有别的车吗？”
赵耀说：“没有车，晚上十点。郊区车很少。
但她提到，十字路口有一条狗。”